A Arte do Lean - Monitorando a Eficiência do Fluxo

Medir a eficiência do fluxo do seu processo é algo crucial na implementação de sucesso da gestão de trabalho Lean. Aprenda o que é isso e como medi-la.

Introdução

A eficiência do fluxo de trabalho do seu time está entre as métricas mais importantes na gestão Lean. Sua medida é crucial para determinar se você está implementando o modelo com sucesso.

O acompanhamento preciso da eficiência do seu fluxo pode ser extremamente fácil e mostrará exatamente onde estão seus pontos fracos e como eles afetam os resultados do seu time.

O que é Eficiência do Fluxo?

Eficiência do fluxo é a razão entre o tempo de valor agregado e o tempo de lead necessários para completar um processo. O valor agregado é o tempo em que uma pessoa ou máquina está trabalhando ativamente na conclusão de um certo alvo. O tempo de lead é o período entre o pedido e a entrega do produto.

O acompanhamento da eficiência do fluxo de trabalho do seu time é crucial para otimizar todo o processo.

Seguindo esta linha de pensamento, a atividade típica de tempo de valor não agregado, e um dos sete desperdícios na gestão Lean, é a espera por algo. Ela pode ser separada em duas categorias:

  • Tempo de espera
  • Tempo de bloqueio

O tempo de espera é acumulado quando uma tarefa está esperando por algo que não dependa da pessoa que está trabalhando nela. O exemplo mais típico de geração de tempo de espera no Kanban é quando um cartão está esperando por alguém revisá-lo antes de mover para a próxima coluna do quadro Kanban.

Blocked time in Kanban

Por outro lado, o tempo de bloqueio é gerado quando uma tarefa fica presa em alguma parte do fluxo de trabalho e há algo atrapalhando a continuação do trabalho.

As razões de bloqueio podem ir da espera por capacidade de pessoal (geralmente, porque outra tarefa exige atenção imediata) até a espera de um time de reparo para resolver problemas com hardware/software.

A principal diferença entre esses dois tipos de desperdício é se o tempo inativo era esperado ou não. Se era esperado, você deve considerar como tempo de espera. Caso contrário, a tarefa é considerada como bloqueada.

Saber a quantidade de tempo desperdiçado em algo dará ideias sobre onde você precisa melhorar seu processo.

Como Medir a Eficiência de Fluxo?

Se você é um líder novo na gestão Lean, medir a eficiência do fluxo pode parecer uma tarefa difícil. Na verdade, isto pode ser feito com a ajuda de uma fórmula simples:

Eficiência do Fluxo[%]=Tempo de Valor Agregado/Tempo de Lead*100

Explicando de maneira prática, se um dos seus engenheiros de software precisa de 5 dias para completar um recurso, mas ela gasta um dia trabalhando ativamente nisso, então a eficiência do fluxo de desenvolvimento deste recurso em particular é de 20%.

Calcular isso manualmente para cada tarefa que passa pelo fluxo de trabalho do seu time criará mais desperdício do que valos para todo líder que aplica o modelo de gestão Lean.

Isto é especialmente verdadeiro quando você precisa levar em consideração cada fator que a afeta. Felizmente, com o software digital Kanban, você pode acompanhar a eficiência do fluxo sem ter que dedicar muito do seu tempo para esta atividade.

Ferramentas para o Cálculo da Eficiência do Fluxo no Kanbanize!

Flow efficiency widget

No Kanbanize, você pode monitorar a eficiência do fluxo diretamente no painel de controle principal com a ajuda de um widget especificamente projetado para isso. Ele é altamente personalizável e você pode obter uma rápida visão geral dos dados de eficiência que você deseja acompanhar.

Flow efficiency chart

Além disso, você terá à sua disposição um gráfico prático que medirá a eficiência do seu fluxo com mais detalhes.

El epode ser uma arma de grande valor no seu arsenal de gestão Lean. O gráfico automaticamente coletará dados de cada cartão que passar pelo cartão Kanban durante o período de tempo de sua escolha, acumulará a eficiência de fluxo geral para o período e visualizará os resultados.

Um benefício significante de usar uma solução digital é que você terá várias opções de filtros para o fluxo de trabalho à sua disposição. Além disso, você possuirá a liberdade de incluir ou excluir fatores adicionais como tempo de bloqueio de cartões. O mesmo se aplica para diferentes estágios do fluxo de trabalho do seu time.

Desta maneira, você pode monitorar aspectos diferentes da eficiência do seu fluxo com alguns cliques e juntar dados sobre onde você precisa melhorar.

Como um resultado, você será capaz de identificar estágios redundantes do seu fluxo de trabalho ou se certificar de que os novos passos são necessários impulsionar seu desempenho. Não obstante, você será capaz de acompanhar os níveis de eficiência pessoas do seu time e aprender mais sobre seus pontos fortes e fracos.

Resumindo

A eficiência do fluxo é a razão entre o tempo de valor agregado e o tempo de lead. Medi-lo o ajudará a::

  • Entender se você está melhorando, ou não
  • Visualizar quanto tempo é desperdiçado em algo
  • Obter ideias sobre onde você precisa melhorar seu processo

A seguir

Passo 5

Histograma de Tempo de Ciclo para a Gestão Lean

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Passo 7

Trabalho em Progresso (WIP) Envelhecido na Gestão Lean

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