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Como o ágil o ajuda a definir OKRs? Exemplos práticos para indústrias, equipes e indivíduos.

Um atalho para compreender totalmente o significado e os benefícios do framework OKR é vê-lo na prática. Se você gostaria de aprender como priorizar seus objetivos, mantê-los atualizados e conectá-los com planos viáveis, você veio ao lugar certo. Estamos aqui para compartilhar nossos insights e ajudá-lo a realizar isso de forma ágil.

Como criar bons objetivos e resultados-chave?

Primeiro, você precisa ter certeza de ter um conhecimento sólido dos componentes da estrutura, qual é o seu propósito e por que eles são tão importantes. 
Quais são os objetivos do OKR?

Os objetivos são frases curtas e concisas que ajudam você a imaginar a missão da sua empresa. Eles são descritivos, ousados, inspiradores e orientados para a ação. Eles precisam ser acessíveis e visíveis para todos os membros da empresa.

Dica: ao criar seus objetivos, certifique-se de escrevê-los de forma que respondam às seguintes perguntas:

  • Qual é a prioridade da empresa? 
  • O que a empresa pretende alcançar a longo prazo? 
  • Que direção de mercado você gostaria que sua empresa seguisse? 
  • Quais são os principais resultados em OKR? 

Os resultados principais representam as medições do seu progresso. Eles são o caminho que conduz à conclusão de sua meta. Eles são mensuráveis, verificáveis limitados no tempo. Semelhante ao S.M.A.R.T. estrutura de metas, os resultados-chave devem ser específicos e alcançáveis.

Dica: ao anotar seus principais resultados, certifique-se de que eles respondam às seguintes perguntas:

  • Como atingir seu objetivo? 
  • Como medir o progresso para atingir esse objetivo? 
  • Que indicadores precisam ser implementados para concluir que você alcançou um resultado positivo? 

Não há dúvida de que definir seus primeiros exemplos de OKR exigirá alguma reescrita e ajuste, pelo menos no início. No entanto, por agora, vamos explorar como você pode polir seus OKRs e espalhar a técnica de definição de metas em sua equipe e organização. 


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Como o ágil ajuda os OKRs?

A mentalidade ágil cria um ambiente perfeito para definir OKRs focados e confiáveis. 

O uso de práticas ágeis, como a visualização do trabalho, traz transparência para toda a empresa por um lado. A introdução de ciclos de feedback e o foco nas necessidades e expectativas do cliente, por outro lado, ajuda as equipes a desviar sua atenção da maximização da produção para a produção de valor para o cliente e a adaptação aos requisitos em constante mudança. Dessa forma, a coexistência do ágil e OKRs promove o alinhamento entre estratégia e execução. 

Para conseguir isso, um método como o Kanban oferece os meios certos para representar e enfatizar esse alinhamento. Tem como objetivo trazer transparência, eficiência e melhoria contínua. Vamos dar uma olhada mais de perto em como isso acontece na prática e como Kanban complementa a implementação de OKRs.

  • Visibilidade de alto nível aprimorada

Por meio do uso de suas práticas, o método Kanban está focado na obtenção de visibilidade e melhoria do fluxo de trabalho. Dito isso, oferece uma maneira direta de visualizar o trabalho não apenas em nível de equipe, mas também em toda a gestão da empresa. O método Kanban "vê" as organizações como fluxos de valor interconectados que você deve observar para visualizar e otimizar continuamente.

Na prática, isso pode acontecer com a ajuda de uma rede de quadros Kanban relacionados. Falando de uma perspectiva de OKR, você pode pensar no topo desta rede como um centro de gerenciamento onde você pode mapear seus objetivos de alto nível e conectá-los aos seus respectivos resultados principais. Indo mais longe, a ideia é dividir os resultados principais em projetos acionáveis que serão distribuídos por várias equipes em seus quadros Kanban de equipe. 

É assim que os objetivos são mapeados e conectados aos principais resultados e sua execução. Ele permite um alto nível de transparência, o que permite que todas as partes interessadas permaneçam no topo da estratégia da empresa e de sua execução. Definir OKRs em um ambiente ágil o ajudará a alcançar um alinhamento de toda a empresa com sua visão. Isso também aumentará o engajamento das pessoas, permitindo que elas acompanhem o progresso do trabalho e a contribuição para a equipe ou objetivos estratégicos.

  • Limitando o trabalho em andamento

Crucial para os objetivos e o método de resultados principais é colocar o foco no trabalho. A estrutura do OKR pede que se pense no que é mais importante e qual é a prioridade agora, o que nos força a definir um número limitado de metas por vez - as que mais importam. A prática do Kanban para definir limites para o seu trabalho em andamento evita que você se sobrecarregue com muitos objetivos, perdendo o foco e interrompendo seu ritmo de trabalho. 

  • Estabelecendo ciclos de feedback regulares

Os objetivos são orientados para a ação, eles exigem a criatividade das pessoas, portanto, implicam uma troca regular de feedback. A execução de OKRs estratégicos e de equipe é altamente dependente da contribuição das pessoas. A regularidade deles dá uma ideia se você está percorrendo o caminho de negócios definido ou se precisa mudar de rumo. As cadências Kanban ajudam a estabelecer ciclos regulares de feedback e fornecem uma solução tanto para a gerência quanto para as equipes.

As revisões de entrega de serviço, por exemplo, permitem que as equipes incorporem lições aprendidas em seus fluxos de trabalho regularmente e decidam sobre outras ações para satisfazer seus principais resultados. A revisão mensal das operações, por outro lado, visa a sincronização da equipe e tomada de decisões sobre melhorias. 

A saída daí serve como base para a revisão da estratégia, onde a gestão de nível estratégico está estabelecendo objetivos e o caminho da empresa. Manter esse alinhamento estreito entre equipe e gestão traz agilidade e torna a empresa capaz de responder prontamente às mudanças necessárias.

  • Tornando as políticas explícitas

Ao tornar as políticas de trabalho simples, visíveis e bem definidas, você pode agilizar seus processos de trabalho e estimular a auto-organização. Usando a prática de definir políticas explícitas, o método Kanban para gerenciamento de projetos aumenta ainda mais a transparência, torna os processos claros e estabelece a base para agregar mais valor aos clientes.

O framework OKR, por outro lado, visa trazer todos em sintonia com os objetivos estratégicos e ter um entendimento claro das ações necessárias para alcançá-los. A prática de tornar as políticas de processo explícitas em Kanban ajuda a trazer exatamente esse entendimento compartilhado da execução do trabalho e, assim, promover a estabilidade do fluxo de trabalho. 

Exemplos de OKRs estratégicos específicos da indústria

Conforme discutido, um dos benefícios mais profundos do conceito de OKR é o alinhamento entre os objetivos da empresa e sua execução. Vejamos alguns objetivos específicos do setor e exemplos de resultados importantes provenientes da gestão estratégica.

Note: Os exemplos a seguir são usados para fins exploratórios e descritivos para demonstrar como a estrutura de OKRs funciona. Os OKRs reais são únicos e dependem da estrutura e dos objetivos da empresa. 

OKRs de software de computador

  • Objetivo: expandir os negócios no exterior.
  • Resultado-chave 1: Migrar para o modelo baseado em assinatura (SaaS) até o final do terceiro trimestre. 
  • Resultado-chave 2: Gerar 50 mil leads de qualidade. 
  • Resultado-chave 3: Pesquisar mercado de trabalho.  

OKRs de construção

  • Objetivo: Aumentar as vendas de materiais para proprietários de imóveis residenciais. 
  • Resultado-chave 1: Desenvolver um novo programa de treinamento de vendas até o final do segundo trimestre. 
  • Resultado-chave 2: contratar 2 novos gerentes de vendas. 
  • Resultado-chave 3: Aumento das vendas em 20% até o final do terceiro trimestre. 

OKRs da indústria farmacêutica

  • Objetivo: Introduzir uma nova linha de produtos de medicamentos para o tratamento de infecções inflamatórias. 
  • Resultado-chave 1: Solicite proteção de patente. 
  • Resultado-chave 2: Programar 5 webinars online para apresentar o produto aos parceiros. 
  • Resultado-chave 3: lançamento de um novo produto até o final do terceiro trimestre.

Depois de mapear suas prioridades estratégicas e definir seus principais resultados, agora você pode ver como essas metas se propagam em diferentes departamentos.

OKRs específicos da equipe

Exemplos de OKR para equipes de operações de TI

  • Objetivo: Melhorar a infraestrutura no local X. 
  • Resultado-chave 1: Atualizar os sistemas de TI atuais. 
  • Resultado-chave 2: Reduza o tempo de inatividade de todos os sistemas de TI em 50%. 
  • Resultado-chave 4: Reduza os defeitos de fixação para 10% até o final do terceiro trimestre. 

OKRs de engenharia

  • Objetivo: Aumentar a velocidade de produção. 
  • Resultado-chave 1: Reduza lotes grandes a porções gerenciáveis. 
  • Resultado-chave 2: Automatizar a atribuição de tarefas. 
  • Resultado-chave 3: Obtenha visibilidade dos projetos em toda a empresa. 

Suporte ao cliente

  • Objetivo: Melhorar o processo de suporte ao cliente. 
  • Resultado-chave 1: Implementar um novo portal de suporte ao cliente. 
  • Resultado-chave 2: Aumentar a taxa de resposta do cliente em 30%. 
  • Resultado-chave 3: Diminuir o tempo de espera do cliente em 30%.

Desenvolvimento de software

  • Objetivo: Melhorar a qualidade dos recursos. 
  • Resultado-chave 1: Assuma o controle dos problemas dos clientes até o final do segundo trimestre. 
  • Resultado-chave 2: Classifique os problemas internos (bugs) em categorias. 
  • Resultado-chave 3: contratar 3 engenheiros altamente experientes até o final do segundo trimestre. 

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In Summary

A aplicação da estrutura OKR em um ambiente ágil leva a uma maior transparência, maior responsabilidade, foco e alinhamento com as metas de ponta em toda a empresa. 

Você pode dividir o formato de bons exemplos de OKR respondendo a perguntas específicas sobre cada um dos atributos do framework: 

  • Os objetivos devem descrever o que é mais importante: 
  • Qual é a prioridade da empresa? 
  • O que a empresa pretende alcançar a longo prazo? 
  • Que direção de mercado você gostaria que sua empresa seguisse? 

Os principais resultados devem responder como estamos planejando atingir nossos objetivos: 

  • Como atingir seu objetivo? 
  • Como medir o progresso em direção a essa meta? 
  • Que indicadores precisam ser implementados para concluir que você alcançou um resultado positivo? 

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