Atendimento ao Cliente

O software criou um no e criou um novo ambieno ambiente centrado em torno da comunicação e orno da comunicação e transparência emência em uma maneir uma maneira visualment visualmente atraente que nunca e que nunca vimos antes.

Businessmap é uma excelente ferramenta para gerenciar projetos. Oferece visibilidade clara do andamento do trabalho, fornece uma visão geral das atribuições e promove a colaboração perfeita entre várias equipes. Ao permitir o rastreamento eficiente do trabalho e a visualização de fluxos, ele agiliza os processos de gerenciamento de projetos, levando ao aumento da produtividade e evitando a sobrecarga.

O software nos ajudou a melhorar a comunicação entre os departamentos, aplicando regras de negócios que automatizam as demandas por meio da sincronização de cartões entre quadros. Dessa forma, cada equipe pode facilmente monitorar seu progresso, identificar os SLAs e detectar gargalos.

Businessmap não só nos forneceu uma ferramental altamente configurável e rica em recursos para visualizar nossos quadros kanban, mas os recursos adicionais como regras de negócios e analytics avançados realmente a colocam na liderança como ferramenta para nós usarmos.

Quando saímos para falar com os clientes sobre as soluções da Businessmap, as pessoas ficam atentas, porque já ouviram de tudo também, mas nós realmente estamos fazendo isso ativamente.

IInicialmente, eu só queria rastrear minhas entregas, mas mapeando o fluxo de trabalho teve um efeito completamente não intenciona mas surpreendente: a equipe construiu um entendimento comum de como o trabalho fica pronto.

Paramos de fazer suposições e começamos a analisar a realidade. A ferramenta nos ajuda a monitorar o trabalho dos membros da equipe e refletir sobre o que está acontecendo durante a vida de um projeto e suas tarefas, desde o primeiro contato com o cliente até o fim da execução.

Businessmap é muito mais que um maravilhoso software kanban. É tão poderoso quanto os sistemas tradicionais de gerenciamento de projetos, mas, ao mesmo tempo, é muito simples e intuitivo de usar.

… após três meses, nossa equipe é mais colaborativa e tem um desempenho melhor do que antes.